4% FITNESS HÁZIREND
(a továbbiakban: „Házirend”)
Jelen Házirend célja a 4% Fitness brand-hez tartozó összes fitneszterem (a továbbiakban: „Fitneszterem”) területén tartózkodó Vendégek (bérlettel vagy jeggyel rendelkezők), valamint egyéb személyek jogait, kötelezettségeit és egymás iránti magatartását rögzíteni, biztosítva a kiemelkedő színvonalú, biztonságos szolgáltatásnyújtást és igénybevételt. A jelen Házirend továbbá kiterjed a gépek, eszközök, létesítmények rendeltetésszerű használatára, állagmegóvására és biztonságos üzemeltetésére, miközben rögzíti azokat az alapvető szabályokat, amelyek a szolgáltatások egyedülállóan kiemelkedő színvonalon történő nyújtását és igénybevételét teszik lehetővé. A Szolgáltató jogosult a Házirendet egyoldalúan módosítani, a módosítás a www.budapestgym.com weboldalon, az applikációban és adott esetben adott Fitneszterem recepcióján közzétett módon lép hatályba.
A napijegy, bérlet megvásárlásával, a Fitneszterem területére QR-kóddal történő belépéssel vagy a szolgáltatás igénybevételével a Vendég a Házirendet kifejezetten elfogadja és kötelezőnek ismeri el magára nézve. A Házirend megszegése azonnali figyelmeztetést, bérletfelfüggesztést, kizárást vagy végleges kitiltást vonhat maga után, visszatérítés nélkül.
Jelen Házirend személyi hatálya kiterjed minden Vendégre, aki bérlettel vagy jeggyel rendelkezik, továbbá minden egyéb személyre, aki bármely 4% Fitness Fitneszterem területén tartózkodik, területi hatálya pedig minden Fitneszterem teljes területére, beleértve a recepciót, edzőtermeket, öltözőket, szaunát, parkolót, külső tereket és közvetlenül hozzá tartozó területeket is, amelyeket a 4% Fitnesz birtokol, avagy bármely jogcímen használatában tartja. A Vendég köteles a Házirendet belépéskor megismerni a weboldalon, illetve az applikációban vagy a recepciós hirdetőtáblán kifüggesztett formájában. A Házirendet a Vendég elfogadja a Fitneszterembe történő belépéskor.
A Fitnesztermek nyitva tartása Fitnesztermenként eltérő lehet, az egyes Fitnesztermek nyitvatratási ideje a www.budapestgym.comoldalon, illetve a Fitnesztermek bejáratánál jól látható helyen kifüggesztett, általában hétköznapokon 06:00–23:00 között, hétvégéken és ünnepnapokon 08:00–22:00 között tartanak nyitva, azonban a Szolgáltató fenntartja a jogot a nyitvatartási idő módosítására.
14 év alatti gyermekek semmilyen körülmények között nem tartózkodhatnak felügyelet nélkül a Fitneszterem területén, 14–16 év közötti gyermekek kizárólag szülői felelősségvállalás és személyi edző felügyelete mellett edzhetnek maximum 1 órán keresztül naponta; gyermekek részére kijelölt játszóház vagy gyermekmegőrző hiányában a szülők kötelesek gyermeküket teljes körűen felügyelni a recepció előterében, a szülők felelőssége minden gyermek által okozott kár, rongálás megtérítése, továbbá a gyermekek nem léphetnek be az edzőtermekbe, öltözőket kizárólag szülő kíséretében használhatják.
A Fitneszterem területére kizárólag érvényes bérlettel vagy jeggyel, QR-kód bemutatása után léphetnek be a Vendégek a recepción vagy automata kapun keresztül, ahol a személyzet jogosult az érvényességet ellenőrizni és szükség esetén beléptető ív aláírását kérni. Abban az esetben, amennyiben a Vendég ezt bármely okból megtagadja vagy az ellenőrzést megkerüli, a szolgáltatásból további indokolás nélkül kizárható.
A napijegy napi egy belépésre és maximum három órás teremhasználatra jogosít fel, továbbá egyetlen csoportos óra látogatására alkalmas, így több csoportos óra esetén további napijegyek vásárlása szükséges, míg a kombinált bérlettel rendelkező Vendég több csoportos órán vehet részt ugyanazon a napon, bérletéből óránként egy alkalom levonásra kerül, a havi bérlet pedig naponta egy belépésre jogosít, csoportos órákhoz külön napijegy szükséges.
A bérletek névre szólóak, semmilyen körülmények között nem ruházhatók át harmadik személyre, a kedvezményes bérletek és belépések kizárólag érvényes fényképes igazolvány felmutatásával vehetők igénybe, amelynek ellenőrzésére a Szolgáltató jogosult. A Vendégek részére nemenként elkülönített öltözőhelyiségeket és sorszámozott öltözőszekrényeket biztosít a Szolgáltató, amelyekhez ingyenes lakatokat helyez rendelkezésre a recepcióján vagy az öltözőben kialakított lakatdiszpenzerekből. A lakat átvételekor kulcsot vagy RFID chipet kap a Vendég kizárólag az adott szekrényhez, amelyet edzés befejezése után köteles kiüríteni és a lakatot/kulcsot a recepción leadni. Ennek elmulasztása vagy elvesztése esetén bruttó 5.000,- Ft. díjat számol fel a Szolgáltató, szekrényrongálás vagy RFID chip elvesztése esetén minimum bruttó 5.000,- Ft. kártérítést, ami a bérlet használatát felfüggesztheti. A törölköző használata minden Fitneszteremben kötelező, annak hiánya esetére a Szolgáltató biztosítja azt, bérlése 500 Ft/db áron, míg a törölköző vissza nem szolgáltatása esetén 1.000 Ft/db díjat számít fel a Szolgáltató.
A Fitneszterem gépei, eszközei, berendezései kizárólag rendeltetésüknek megfelelően, azok specifikus használati útmutatójának megismerését követően használhatók, a Vendég fizikai és pszichés állapotának megfelelő mértékben, saját felelősségre vehetők igénybe, amelyek használatához zárt sportcipő és megfelelő sportruházat viselése kötelező, utcai cipő és papucs használata minden edzőteremben szigorúan tilos.
A Vendégek kötelesek a gépeket, eszközöket edzés után a kihelyezett fertőtlenítő sprayjel és papírtörlővel letisztítani, a súlyzókat, tárcsákat alaphelyzetbe visszaállítani és a tárolóhelyükre visszahelyezni.
A kardiogépeket kizárólag bemelegítésre, avagy levezetésre, legfeljebb 60 percig használhatják a Vendégek, csúcsidőben rövidebb idővel.
A bőrrel borított gépekre súlyzó vagy személyes tárgy helyezése tilos.
Más Vendégek megzavarása, zajos viselkedés tilos.
A termosztátok, klíma- vagy szauna hőmérséklet-szabályozók módosítása tilos.
A Vendégek kötelesek a higiéniára és tisztaságra vonatkozó szabályokat betartani. Fertőző betegséggel nem léphetnek be. Mozgás során folyadékot zárható, kizárólag műanyag palackban tárolható, illetve fogyasztható, étel fogyasztása pedig kizárólag az arra kijelölt helyen megengedett.
A Fitneszterem területén tilos a dohányzás, szeszes ital, drogok, tiltott doppingszerek, narkotikumok fogyasztása vagy bevitele, bármely veszélyes anyag vagy tárgy (lőfegyver, lőszer, robbanóanyagok, pirotechnikai eszközök) behozatala. Élő állat nem bevihető a Fitneszterem területére.
Tilos bármely kereskedelmi tevékenység folytatása, reklám- vagy marketinganyag elhelyezése a Szolgáltató engedélye nélkül, hang- és képfelvétel készítése más Vendégek hozzájárulása nélkül, tilos zene szolgáltatása, szerencsejáték szervezése vagy benne való részvétel, valamint minden olyan magatartás, amely jogszabályba, jó erkölcsbe ütközik vagy közerkölcsöt sért.
16 éven aluli személyek a szolgáltatásokat nem vehetik igénybe, kivéve ha a Szolgáltató, vagy annak képviselője a szülő írásos kérelmére előzetesen engedélyezi. A Szolgáltató jogosult a bérleten felül többletszolgáltatásokért (TRX, törölköző, szauna, prémium eszközök) külön díjat megállapítani.
A Fitneszterem csúcsidőszakában (hétköznap 17:00–20:00, hétvége esetén 10:00–14:00) a Vendégek kötelesek fokozott figyelemmel eljárni a gépek, eszközök használatakor, egyetlen gépet vagy gyakorlatot legfeljebb 15 percig foglalhatnak le. Amennyiben más Vendégek várnak, avagy a dupla gyakorlatok (pl. bicepsz + tricepsz egymás után) kerülése ajánlott, annak érdekében, hogy mindenki megfelelő edzést végezhessen. Amennyiben több Vendég vár egy gépre, a várakozási idő sorrendjét az érkezési sorrend határozza meg.
A Fitneszterem területén – különösen az edzőtermekben és csoportos órák során – a mobiltelefonok kizárólag rezgő vagy halkított hangon használhatók, telefonálás kizárólag az öltözőben, recepció előterében megengedett, az edzés közbeni hangos beszélgetés, videónézés vagy közösségi média használat más Vendégek zavarása tilos.
Selfie készítés megengedett, azonban más Vendégek, alkalmazottak vagy Edzők képének, illetve képmásának készítése előzetes hozzájárulás nélkül szigorúan tiltott és a személyzet által azonnali intézkedést vonhat maga után.
A szauna kizárólag megfelelő pszichés, fizikai és egészségügyi állapotban, saját felelősségre vehető igénybe. A szaunában papucs és törölköző használata kötelező. A szauna padokra papuccsal fellépni tilos, maximális tartózkodási idő 15 perc/fő, a napi használat 3 alkalomban korlátozott. Fertőző betegek, bőrbetegségben szenvedők, terhes nők, szívbetegek, magasvérnyomás-betegek kizárólag orvosi igazolással használhatják.
Az esetlegesen kihelyezett vészcsengő kizárólag életveszély esetén használható, az ezzel történő visszaélés esetén 10.000,- Ft. összegű bírság fizetendő. A szauna hőmérsékletét, páratartalmát csak a személyzet jogosult szabályozni.
A Vendégek kötelesek úgy intézni edzésüket és beszélgetéseiket, hogy mások edzését ne zavarják meg, hangos sikoltozás, káromkodás, agresszív gesztusok, egymás szándékos megzavarása tilos.
A személyzet utasításait haladéktalanul be kell tartani, utasítás megtagadása azonnali kizárást vonhat maga után.
Egymás teljesítményének, megjelenésének megalázó megjegyzései, gúnyolódás, zaklatás szigorúan tilos és feljelentést von maga után.
A gépeken, eszközön a maximális terhelhetőség láthatóan elhelyezésre került, a megadott határérték túllépése szigorúan tilos és az eszköz meghibásodásáért a Vendég teljes felelősséggel tartozik. A túlzott terhelésből eredő javítási költségeket, károkat a Vendég köteles megtéríteni, azokért teljes körűen felel. A szabad súlyok, kézisúlyzók kizárólag kijelölt helyen használhatók.
A csoportos órákon a Vendégek kötelesek az Oktató utasításait pontosan követni, késés esetén csak az óra első 10 percében csatlakozhatnak hozzá, az óra közbeni távozás mások zavarása nélkül lehetséges. Az óra végi nyújtás kihagyása saját felelősségre történik, az ebből fakadó sérülésekért a Szolgáltató nem felel. Az óránként használt eszközöket (súlyzók, szőnyegek, fitlabdák) a Vendégek kötelesek a helyükre visszatenni és fertőtleníteni azokat; mobiltelefon használata az óra alatt tilos, óra közbeni fotózás csak az Oktató hozzájárulásával lehetséges.
A Fitneszterem területén – kivéve a büfé, illetve recepció előterét – étel fogyasztása szigorúan tiltott és azonnali figyelmeztetést von maga után.
A Szolgáltató kifejezetten kizárja minden felelősségét a Fitneszterem előtti parkolóban, kerékpártárolóban, rollertárolóban vagy bármely külső területen elhelyezett járművekkel (autók, motorkerékpárok, kerékpárok, elektromos rollerek, stb.) vagy személyekkel kapcsolatban keletkező személyi sérülésekért, vagyoni károkért, továbbá a parkoló burkolati hibái, egyenetlenségei, síkossága, havas, jeges, vizes állapota, rossz megvilágítása, korláttalanossága vagy bármely más körülményből eredő balesetekért, sérülésekért, továbbá a járművekben, járműveken elhelyezett értékekért vagy azokért bekövetkező lopásért, rongálásáért. A Vendég a parkoló vagy külső területek használatával kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy ezek használata kizárólag a saját kockázatára történik, a Szolgáltató semmilyen felügyeleti, karbantartási vagy biztonsági kötelezettséget nem vállal ezeken a területeken.
A Fitneszterem területén biztonsági és vagyonvédelmi célból kamerarendszer működik, amelynek felvételeiről a Vendég tudomásul veszi, hogy készülhet róla videófelvétel, amit a Szolgáltató a GDPR és Infotv. szerint kezel, tárol és használ fel, továbbá a Vendég a szolgáltatás igénybevételével hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató tevékenységének, szolgáltatásainak bemutatására, népszerűsítésére készített kép- és hangfelvételeket (mozgókép, fénykép, videó) akkor is felhasználhassa, ha azon felismerhető formában szerepel, ám a Szolgáltató vállalja, hogy ezeket kizárólag promóciós célból használja fel vagy továbbítja harmadik személyeknek, és erről előzetesen értesíti a Vendéget. A Vendég e képfelvételeken való megjelenítéssel összefüggésben semmilyen igényt – beleértve a törlést, felismerhetetlenné tételt, díjigényt vagy megjelenés tilalmát – nem támaszthat a Szolgáltatóval szemben; továbbá a Vendég köteles más Vendégekről, alkalmazottról vagy harmadik személyről képfelvételt, hangfelvételt kizárólag az érintett előzetes írásbeli hozzájárulásával készíteni, amelynek hiánya esetén a felvétel készítése a Házirend megszegésének minősül és azonnali kizárást von maga után.
A Szolgáltató jogosult minden olyan képet, videót vagy tartalmat, amelyen a „4% Fitness” vagy „Budapest Gym” avagy ezen szavak összeolvasztásából, avagy a közösségi médiában bármely módon felismerhető tag vagy logó látható bármely platformon (weboldal, Applikáció, közösségi média), korlátozás nélkül felhasználni, továbbadni, közzétenni promóciós célból.
Amennyiben a Vendég vagy egyéb személy Házirendbe ütköző magatartást tanúsít, láthatóan alkalmatlan pszichés, fizikai vagy egészségügyi állapotban van, vagy a szolgáltatás minőségét, biztonságát veszélyezteti, a Szolgáltató munkatársa jogosult figyelmeztetésben részesíteni, majd eredménytelenség esetén távozásra szólítani, ismételt vagy súlyos szabálysértés esetén a szolgáltatást időlegesen vagy véglegesen megvonni, bérletet felfüggeszteni vagy kitiltani, továbbá a károkat teljes mértékben megtéríteni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás korlátozására vagy kizárására, ha a Vendég viselkedése, nyilatkozata a 4% Fitness üzletpolitikájával, marketing- és etikai elveivel ellentétes; a kitiltott vagy kizárt személy semminemű anyagi megtérítést nem követelhet, továbbá rendkívüli eseményeket (baleset, meghibásodás, Házirend-sértés) a Vendég köteles késedelem nélkül a recepción jelezni, hatóság értesítése (112) szükséges; a Házirend megszegése esetén a Szolgáltató munkatársa jogosult biztonsági szolgálatot vagy rendőrséget értesíteni.
EDZŐI HÁZIREND
A 4% Fitness Fitnesztermekben kizárólag a vonatkozó hatályos normáknak és jogszabályoknak megfelelő végzettségű (NSCA, ISSA, OKJ vagy ezek bármelyikével egyenértékű), a Szolgáltató által „edzői bérlettel” rendelkezők jogosultak sportszakmai tevékenységet folytatni, személyi edzést vagy csoportos oktatást tartani, edzői kártyájukat látható helyen kötelesek viselni az azonosíthatóság érdekében.
Az Edzők a Vendégekkel közvetlenül kötnek szerződést, a személyi edzés díját közvetlenül a Vendégnek számlázzák. Az Edzők kötelesek a Vendég egészségi állapotát felmérni, biztonságos edzéstervet készíteni, a gépek rendeltetésszerű használatát betanítani, a Házirendet betartatni, eszközöket edzés után fertőtleníteni, csoportos órákat kizárólag meghirdetett időpontban és helyen tartani.
Az Edzők nem toborozhatnak más Edzők Vendégeit, kereskedelmi tevékenységet (saját termékek értékesítése) kizárólag Szolgáltató engedélyével végezhetnek, Vendégekről fotót, videót csak hozzájárulással készíthetnek, zajos vagy agresszív viselkedést semmilyen körülmények között nem tanúsíthatnak. Edzői bérlet megszegés esetén a Szolgáltató jogosult figyelmeztetést kiadni, bérletet 7-30 napra felfüggeszteni vagy véglegesen megvonni, súlyos szabálysértés (Vendégsérülés, rongálás) esetén kitiltani; az Edző teljes felelősséggel tartozik edzéseiért, a Szolgáltató kizárólag a teremhasználatért felel (ÁSZF 3.4).
EDZŐI HÁZIREND KIEGÉSZÍTÉSE
0–24 órás teremre vonatkozó záradék
A 24/7 nyitvatartással üzemelő Fitnesztermekbe a recepció nélküli időszakokban a belépés kizárólag érvényes, saját névre szóló bérlettel és az applikációban generált egyedi QR-kóddal lehetséges az automata beléptetőrendszeren keresztül. A Vendég tudomásul veszi, hogy a beléptető kapunál és a terem teljes területén éjjellátó funkcióval ellátott biztonsági kamerarendszer működik, amely minden belépést és a bent tartózkodást rögzít a vagyonvédelem, a személyi biztonság és a házirend betartásának ellenőrzése céljából. Szigorúan tilos a belépési jogosultság (QR-kód) megosztása vagy más személy (akár érvényes bérlettel rendelkező másik vendég) beengedése a beléptető kapun keresztül; minden ilyen jellegű visszaélés a bérlet azonnali, visszatérítés nélküli bevonását és a Szolgáltató összes terméből való végleges kitiltást vonja maga után. A Szolgáltató jogosult a kamerafelvételek alapján utólagosan is ellenőrizni a belépések jogosultságát, és visszaélés gyanúja esetén pótdíjat kiszabni, kitiltást alkalmazni vagy jogi eljárást kezdeményezni.
A Vendég kifejezetten elismeri, hogy a recepció nélküli időszakokban a Fitneszteremben személyzet nem tartózkodik, így elsősegélynyújtás, technikai segítségnyújtás vagy azonnali beavatkozás nem biztosított. Ezen időszakokban a szolgáltatások igénybevétele fokozott kockázattal jár, ezért a Vendég kizárólag saját felelősségére, egészségi állapotának megfelelően edzhet. A Szolgáltató javasolja, hogy a biztonság érdekében a Vendég ne egyedül tartózkodjon a teremben, vagy rendelkezzen megfelelő segélyhívó eszközzel.
A Vendég köteles a gépeket és súlyokat a legnagyobb körültekintéssel használni, elkerülve az egyedül végzett, életveszélyes vagy extrém súlyokkal történő gyakorlatokat (pl. fekvenyomás biztosító partner nélkül). Bármilyen baleset, személyi sérülés vagy rosszullét esetén a felelősség kizárólag a Vendéget terheli, kivéve, ha a kár bizonyíthatóan a gépek nem megfelelő karbantartására vezethető vissza.
Recepció nélküli időszakban a Házirend betartása – különös tekintettel a higiéniára, a gépek fertőtlenítésére és a súlyok helyrerakására – fokozott elvárás minden Vendég irányába. Tilos minden olyan tevékenység, amely a többi Vendég nyugalmát vagy a környéken lakók pihenését zavarja (ide értve, de nem kizárólagosan a súlyok dobálása, kiabálás). Rendkívüli esemény (tűz, csőtörés, technikai hiba, agresszív látogató) esetén a Vendég köteles a kihelyezett vészleállítókat vagy segélyhívó gombokat használni, illetve haladéktalanul értesíteni a hatóságokat (mentők, rendőrség, tűzoltók) és a Szolgáltató ügyfélszolgálatát, avagy a kihelyezett telefonszámon értesíti a Szolgáltatót. A Vendég tudomásul veszi, hogy a biztonsági szabályok szándékos megszegése vagy a vagyonvédelmi rendszer kijátszása esetén a Szolgáltató kártérítési igénnyel léphet fel, és a Vendéget a terem elhagyására kötelezheti az automata rendszeren keresztül történő felszólítással vagy biztonsági szolgálat bevonásával.
Budapest, 2022.12.22.